为疏通普查登记过程中答疑“堵点”,助力高质量完成五经普工作,重庆市经普办多措并举,全力以赴做好普查登记阶段答疑工作。
一是前置答疑环节。制作下发普查登记工作要点、普查登记小程序快速使用手册等资料,提前归纳并解答普查“两员”在入户登记过程中的常见问题。分两期举办五经普综合业务培训班,并借助专业统计年报会培训契机,对普查报表专业指标填报、数据审核等方面问题进行解答。
二是丰富答疑渠道。市区两级经普办通过企微智能问答系统、印发问题清单、组建业务工作群、开通答疑热线等方式,细致梳理、耐心解答“两员”与普查对象在登记过程中的常见问题与重难疑点问题,织密答疑工作覆盖网,全力缩小问题解答“盲区”,以丰富答疑渠道为普查登记工作保驾护航。
三是落实答疑责任。市、区县、乡镇(街道)各级普查机构均明确1名业务骨干作为具体答疑人负责对接答疑问题、跟进答疑流程、反馈答疑结果,将答疑指导责任落实到人,避免出现职责模糊、推进迟缓等情况。对于基层普查机构及“两员”反馈的入户难问题,由市经普办统筹协调,通过点对点对接市级主管部门,充分发挥成员单位横向联动优势,顺利解决高校、企业等单位“入户难”“取数难”问题,持续抓好答疑解难工作落实。